Статистика автора
«Статистика» — экран автора с просмотрами, сохранениями, продажами и доходом за выбранный период. Открывается кнопкой «Статистика» на своей странице профиля; чужую статистику посмотреть нельзя. Часть блоков живёт по своим периодам и на переключатель не отзывается — период подписан рядом с каждым; если два числа не сходятся, сверьте сначала периоды.
Как считаются просмотры и сохранения#
Зритель — это человек. Каждый зритель за сутки даёт по одному просмотру на КАЖДЫЙ ваш товар: открыл пять ваших товаров — пять просмотров, но зритель всё равно один. Поэтому просмотров почти всегда в несколько раз больше, чем разных зрителей, и это не ошибка. Десять открытий ОДНОЙ карточки одним человеком за день дадут единицу, а не десять. Ваши собственные просмотры и сохранения не учитываются — обновлять свою страницу бессмысленно. «Сохранения» — это только чужие сохранения ваших товаров.
Плитка «Просмотры» считает только страницы ваших СОБСТВЕННЫХ товаров и только за выбранный период. Открытия ваших витрин и профиля в неё не входят, как и просмотры чужих товаров, за которыми пришли через ваши витрины: всё это идёт в число месяца, которое стоит в профиле, и разобрано строкой «На ваших страницах» под заголовком.
Строкой под заголовком идёт «На ваших страницах» — ровно то число просмотров, которое стоит у вас в профиле, а рядом в скобках его состав, если слагаемых больше одного. «Товары» — сколько раз открывали страницы товаров, которые собрали вы: свои, а если вы собираете чужое — ещё и те, за которыми пришли через ваши витрины. «Витрины» — открытия страниц самих витрин. «Профиль» — открытия вашей страницы профиля. У этой строки СВОЁ окно: оно подписано прямо в ней и не меняется, когда вы переключаете период. Рядом «разных зрителей» — сколько разных людей открывали хоть что-то из посчитанного выше: ваш товар, вашу витрину, ваш профиль или товар, за которым пришли через вашу витрину; это единственное число на экране, где считаются именно люди, и складывать его нельзя ни с чем: человек, посмотревший пять ваших товаров и заглянувший в профиль, — один зритель, а не шесть. Пока чисел нет, строки на экране нет.
Числа витрины#
В подробностях витрины два числа. «Просмотров за месяц» — вся работа витрины в одном числе: и открытия самой её страницы, и просмотры товаров, на которые пришли через неё. Один человек за сутки даёт по одному просмотру на каждую страницу, сколько бы раз он туда ни возвращался в этот день; зашёл в понедельник и в среду — это два. Ваши собственные открытия не в счёт. Это не число разных людей: разные зрители считаются отдельно и видны только вам, в статистике. Второе число — «Репосты», сколько раз витриной делились.
Периоды и графики#
Период переключается на месте, и набор кнопок зависит от того, за сколько суток хранится журнал просмотров: обычно это 7 и 30 дней. Период длиннее журнала не предлагается — иначе сохранения за длинный срок делились бы на обрезанные просмотры, и «конверсия» выходила бы завышенной в разы. Каждая из четырёх плиток — «Просмотры», «Сохранения», «Продано» и «Ваш доход» — одновременно кнопка: нажатие разворачивает показатель в график по дням. Рядом с числом идёт сравнение с предыдущим периодом такой же длины; у просмотров оно появляется, только если прошлый период тоже целиком попадает в журнал, иначе вместо стрелки стоит «сравнить не с чем» — это срок хранения, а не спад.
Журнал#
Если у вас есть опубликованные записи журнала, на экране появляется блок «Журнал» — по тем же правилам, что у товаров. Четыре плитки за выбранный период: просмотры записей, лайки, комментарии и репосты, рядом — сравнение с прошлым периодом такой же длины. Плитка — кнопка: нажатие разворачивает показатель в график по дням. Ниже — ваши лучшие записи по просмотрам за период и итоги за всё время.
Просмотр записи считается так же, как просмотр товара: один зритель — один просмотр в сутки, и срок хранения журнала просмотров тот же. Ваши собственные лайки, комментарии и репосты в статистику не входят. Лайк, который потом сняли, не считается.
Почему «Ваш доход» не равен «Доступно к выплате»#
«Ваш доход» на этом экране — ваша наценка за вычетом комиссии по оплаченным заказам из России за выбранный период, без ваших собственных покупок. Это показатель работы товаров, а не сумма к выплате. Рядом подписан оборот — полная сумма покупок.
«Доступно к выплате» в разделе «Выплаты» считается иначе: это деньги за всё время, по которым уже закрылось окно возврата и которые ещё не выплачены. Две цифры почти никогда не совпадают, и это не ошибка.
Путь покупателя и конверсии#
Воронка показывает три шага: «Посмотрели», «Сохранили», «Купили». Рядом — две доли. «Сохранений на просмотр» — вопрос к карточке: название, первый ракурс, читается ли принт на превью. «Покупок на сохранение» — обычно вопрос к цене и описанию на странице товара.
Таблица товаров и блок «За всё время»#
Ниже — таблица с двенадцатью вашими товарами, набравшими больше всего просмотров за окно; весь каталог она не показывает. Живёт она по своим периодам, подписанным прямо над ней: «просм.» — за отдельное окно, переключателем оно не меняется, а «сохр.», «прод.» и «в покупку» — за всё время. Колонка «в покупку» — это покупки на ПРОСМОТР, то есть другая доля, чем «Покупок на сохранение» в воронке выше. Товары с приостановленными продажами помечены отдельно. Накопительный блок «За всё время» показывает товары, просмотры товаров, сохранения, лайки, репосты, переходы по коротким ссылкам и сколько продано штук — он не зависит от выбранного периода.
Блок «Кураторство»#
Он появляется, как только по вашим витринам пошла кураторская активность. Там видны «Оборот через ваши витрины» и «Открытия витрин» за период, а также кураторские суммы на сейчас: «Доступно к выплате» и «Заморожено» — до конца срока возврата. «Открытия витрин» — сколько раз ваши витрины открывали ВОШЕДШИЕ в аккаунт посетители: вы сами не в счёт. Это не то же, что «Просмотров за месяц» в подробностях витрины: там по одной витрине и все посетители, включая не вошедших, — а здесь по всем вашим витринам сразу и только те заходы, которые вообще могут принести кураторское. Числа не обязаны совпадать и обычно не совпадают. Тут же подписаны действующая ставка 3% от цены товара и окно атрибуции — 7 дней с момента открытия витрины покупателем.
Если товаров ещё нет, вместо нулей показывается пустое состояние со ссылкой «Создать товар»: статистика начнёт наполняться в тот же день, когда выйдет первый товар.
Вопросы
Клик по ссылке — ещё не просмотр: человек мог не дойти до страницы. И просмотры дедуплицируются — один зритель за сутки даёт по товару один просмотр, сколько бы раз он по ссылке ни кликнул. Ваши собственные открытия не считаются.
Потому что на товар часто приходят напрямую — из ленты, из поиска, по присланной ссылке, — и витрина в этом не участвовала. Ей засчитывается то, за чем пришли через неё. У товара же в счёт идут все просмотры сразу и за всё время, а у витрины — только за месяц.
Один человек за сутки даёт по одному просмотру на страницу, сколько бы раз он ни вернулся в этот день, и ваши собственные открытия не в счёт. Своё точное число вы видите всегда, а посетителям блок показывается не сразу: пока число маленькое, они не видят ни цифры, ни блока. Так что маленькое число — это не поломка.
Нет. Накрутка выявляется, накрученное аннулируется вместе со всем, что оно успело дать, а аккаунт может быть ограничен вплоть до блокировки. Покупателей это не добавляет, а рисков добавляет.
Нет. В «Сохранениях» учитываются только чужие: те, что сделали другие люди. Сохранение своего товара в свою витрину на статистику не влияет.
Это разные величины. В статистике — наценка за вычетом комиссии по заказам выбранного периода. В «Выплатах» — сумма за всё время, по которой уже закрылось окно возврата и которая ещё не выплачена.
Нет. Покупка не требует сохранения: человек может купить по прямой ссылке или повторно, минуя шаг «сохранил». Это отношение двух независимых величин, а не доля от сохранений.
Нет, этот экран доступен только вам. Публично показывается по одному числу на страницу: у витрины и в профиле — просмотры за месяц, у товара — сколько его смотрели за всё время. Пока число маленькое, посетителям вместо цифры не показывается ничего; вы своё видите всегда.