Где видно ваши продажи
Продажи видны в разделе «Заказы»: вкладка «Продажи» показывает, что купили из ваших товаров, вкладка «Кураторство» — что купили через ваши витрины. Обе вкладки появляются только после того, как у вас реально что-то купили.
Пока у вас не было ни одной продажи, раздел «Заказы» показывает просто список ваших покупок, без вкладок. Как только ваш товар купят, наверху появится вкладка «Продажи»; как только купят чужой товар через вашу витрину — «Кураторство». Это разные оси: «Продажи» строятся по товарам, «Кураторство» — по витринам.
Вкладка «Продажи» — по вашим товарам#
- Одна строка — один ваш товар: сколько штук продано, дата последней продажи и сумма.
- Сумма строки — ваша выручка автора: наценка за вычетом комиссии по всем оплаченным продажам этого товара, а не цена, которую заплатил покупатель.
- Нажатие на товар открывает историю продаж: дата, цвет и размер, количество, стадия исполнения заказа и сумма.
- Пометка «через куратора» значит, что покупка пришла из чужой витрины. На вашу наценку это никак не влияет.
Вкладка «Кураторство» — по вашим витринам#
- Одна строка — одна ваша витрина: сколько штук продано через неё, дата и сумма кураторского вознаграждения.
- Нажатие на витрину открывает список купленных через неё товаров: миниатюра, вариант, количество, стадия заказа и сумма, а внизу итог «Ваше вознаграждение».
- На этом же экране показаны действующая ставка — 3% от цены товара — и окно атрибуции: 7 дней с момента, когда покупатель открыл вашу витрину.
- Кураторское платит платформа из своей доли — автор товара ничего не теряет.
Чего в этих разделах нет#
Продавцу не показывают ни личность покупателя, ни адрес доставки, ни номер заказа — эти данные видит сам покупатель и поддержка. Не попадают в списки и неоплаченные заказы, а также отменённые и возвращённые: учитываются только состоявшиеся оплаченные продажи.
Когда вознаграждение выплачивается#
И авторское, и кураторское вознаграждение сначала заморожено: сумма отражается сразу, но становится доступной к выплате после получения заказа покупателем и закрытия окна возврата — это 7 дней. До этого она видна в разделе «Выплаты» как «В ожидании». Вывод, отчёты и реквизиты живут там же.
Вопросы
В разделе «Заказы», вкладка «Продажи». Список построен по товарам: строка показывает, сколько штук продано, когда была последняя продажа и сколько вы на этом заработали. Нажатие на товар раскрывает историю каждой продажи.
Она появляется только после первой реальной покупки вашего товара. Пока продаж не было, раздел «Заказы» показывает один список — ваши собственные покупки.
Продавцу не раскрываются ни имя покупателя, ни адрес доставки, ни номер заказа. Производство, доставку, статусы и общение с покупателем ведёт платформа, поэтому эти данные для продажи не нужны. Если по заказу есть вопрос, напишите в поддержку.
Покупателя привела чужая витрина, в которой лежал ваш товар. Ваша наценка от этого не уменьшается: кураторское вознаграждение платформа платит из своей доли.
Скорее всего, не приняты условия куратора — тогда покупки через ваши витрины не засчитываются и строки не создаются даже в ожидании. Условия принимаются вместе с сохранением реквизитов в разделе «Выплаты». Также кураторское не начисляется за ваши собственные товары и за ваши собственные покупки.
В «Продажах» показывается ваш заработок, а не цена для покупателя. Из цены вычитаются себестоимость изделия с печатью и комиссия платформы с вашей наценки — остаётся то, что причитается вам.
Нет. Неоплаченные, отменённые и возвращённые заказы в «Продажи» и «Кураторство» не попадают — учитываются только состоявшиеся оплаченные покупки.