Адрес доставки и способ получения
Адрес вводится одной строкой с подсказками и должен быть уточнён до номера дома, а получателя нужно указать минимум двумя словами — фамилией и именем. Введённый адрес попадает в адресную книгу в момент оплаты. Доставка пока только по России.
Как заполнить адрес#
Под полем появятся подсказки. Вариант без номера дома помечен «без дома — уточните» и не выбирается: платформа дописывает строку и ждёт, пока вы укажете дом.
Под полем висит подсказка «Уточните дом — выберите вариант с номером дома». Пока дома нет, оформление не пройдёт.
Поле получателя должно содержать минимум два слова — фамилию и имя. Одно слово подсвечивается ошибкой, и оплата блокируется.
Если что-то заполнено не так, платформа говорит об этом прямо: «Укажите фамилию и имя получателя», «Уточните адрес до дома», «Адрес не распознан — проверьте написание», «Заполните индекс, регион, город и улицу».
Если подсказки не работают#
Когда сервис подсказок недоступен, открывается ручной режим с сообщением «Подсказки адреса временно недоступны — введите адрес вручную». В нём отдельные поля: индекс, регион, город, улица, дом и квартира (необязательно). Заказ оформляется так же.
Где хранятся адреса#
Введённый в оформлении адрес не сохраняется на лету: он записывается в адресную книгу в момент нажатия «Оплатить». Сама книга живёт в настройках, в разделе «Адреса доставки»: там карточки сохранённых адресов, выбор адреса «По умолчанию», кнопки «Добавить адрес» и «Удалить». Первый адрес становится адресом по умолчанию автоматически, дальше вы выбираете его сами.
Самовывоз#
Самовывоз — «Забрать в пункте платформы» — предлагается только в том случае, если в городе вашего адреса есть действующий пункт. Если пункта нет, этот способ в оформлении просто не появится, а если вы смените адрес на город без пункта, способ получения переключится на другой автоматически.
- Цена самовывоза берётся из настроек конкретного пункта и не обязана быть нулевой; «бесплатно» пишется только тогда, когда сумма действительно нулевая.
- Если пунктов в городе несколько, они выбираются карточками.
- По выбранному пункту показываются название, адрес, часы работы, телефон, примечание и ссылки на Яндекс.Карты, 2ГИС и Google Maps.
- Срок формулируется иначе, чем для доставки: вместо срока получения показывается, через сколько дней заказ будет готов к выдаче.
- Когда вещь изготовлена, в карточке заказа появляется «Заказ готов к выдаче — заберите в пункте самовывоза».
Вопросы
Скорее всего, вы выбираете вариант без номера дома — он помечен «без дома — уточните» и не выбирается. Допишите номер дома и выберите подсказку с ним.
Поле получателя требует минимум двух слов — фамилии и имени. Если введено одно слово, поле подсвечивается и оплата не проходит.
В настройках, в разделе «Адреса доставки»: карточки сохранённых адресов выбираются переключателем «По умолчанию». Там же можно добавить новый адрес и удалить ненужный.
Адрес записывается в адресную книгу в момент нажатия «Оплатить», а не по мере ввода. До оплаты он существует только в текущем оформлении.
Нет, доставка пока только по России. При иностранном адресе оплата блокируется сообщением «Доставка пока только по России — выберите или добавьте российский адрес».
Самовывоз предлагается только там, где у платформы есть действующий пункт выдачи. Если в городе вашего адреса пункта нет, этот способ получения в оформлении не появляется.