Свой домен для витрины
Витрину можно открыть на собственном адресе: бесплатный поддомен merches.me включается мгновенно, а внешний домен подключается через DNS с автоматическим HTTPS-сертификатом. Поддомен можно менять раз в 30 дней, внешний домен — когда угодно, а старый поддомен ещё месяц ведёт на новый адрес.
Поддомен merches.me#
Быстрый бесплатный адрес вида вашмагазин.merches.me — включается сразу, в DNS ничего настраивать не нужно: зона наша. Путь: «Настройки витрины» → вкладка «Каналы» → группа «Адрес витрины» → карточка «Домен» → вкладка «Поддомен merches.me». Метка — латинские буквы, цифры и дефис (не по краям), не короче четырёх символов; на аккаунт можно занять не больше трёх поддоменов. Если адрес витрине уже назначен, формы прячутся за кнопкой «Сменить адрес»: адрес у витрины один, и новый молча вытеснил бы прежний.
Какие имена нельзя занять#
Часть имён закреплена за платформой, и форма скажет об этом сразу — до того, как вы пойдёте что-то настраивать. Запрет ловит точное совпадение метки: «sale» занять нельзя, а «sale-shop» — можно, это уже другое имя, и разделом площадки оно не выглядит. Под точным запретом три группы: слова, которыми олицетворяют платформу (login, pay, oplata, vhod, support), чужие бренды (банки, госсервисы, маркетплейсы) и родовые торговые слова, которые покупатель прочитает как раздел merches.me, а не как ваш магазин (sale, promo, skidki, podarki).
- Более короткий список закрыт «по началу»: sber, gosuslugi, ozon, telegram, login, pay и подобные нельзя взять даже с хвостом — «sber-shop» и «pay-2026» форма не примет.
- Совпадение по началу засчитывается, только если сразу за словом идёт дефис или цифра, поэтому обычные торговые имена не страдают: «payton» и «admiral» проходят, хотя начинаются с «pay» и «adm».
- Метка не может содержать слово «merches» нигде внутри себя: на нашем же домене такое имя не отличить от адреса самой площадки.
- Имя, которое недавно освободил другой продавец, ещё 30 дней занято — форма так и ответит, выберите другое.
- Списки ведёт платформа и пополняет их, поэтому проверять имя надёжнее прямо в форме: она судит по тем же правилам, по которым имя примут или отклонят.
Внешний домен#
У витрины один адрес: либо поддомен merches.me, либо внешний домен — вместе они не работают, и новый заменяет прежний. А вот сроки у них разные. Внешний домен — ваша собственность: включать и переподключать его можно когда угодно, иначе переезд к другому регистратору или путаница между бренд.ру и www.бренд.ру запирали бы вас на месяц. Поддомен merches.me — общая зона: занятая метка закрыта для всех остальных, поэтому менять её можно не чаще раза в 30 дней. Отсюда следствие: уйти с поддомена на свой домен можно хоть в тот же день, а вернуться на поддомен — только когда пройдут 30 дней с последней смены адреса. Срок и дата, с которой смена снова возможна, показаны в настройках рядом с текущим адресом.
Для поддомена (shop.бренд.ру) — запись CNAME на merches.me. Для корневого домена (бренд.ру) — запись ALIAS/ANAME на merches.me: CNAME на корень домена запрещён стандартом DNS. Точные значения записей показаны прямо под полем ввода в настройках — берите их оттуда.
«Настройки витрины» → вкладка «Каналы» → группа «Адрес витрины» → карточка «Домен» → вкладка «Свой домен». Впишите домен и нажмите «Назначить» — появится блок «Ожидает подтверждения» с TXT-записью: имя и значение, каждое со своей кнопкой «Копировать». Живой адрес витрины при этом не меняется, поэтому заявку можно подготовить заранее, а передумав — снять кнопкой «Отменить заявку».
Добавьте TXT-запись в DNS и нажмите «Проверить домен» — именно это нажатие включает новый адрес, поэтому у витрины с уже привязанным адресом платформа переспросит. Если проверка не проходит, чаще всего запись ещё не разошлась по интернету: DNS обновляется не мгновенно, попробуйте через несколько минут. TXT-запись после подтверждения не удаляйте — по ней платформа периодически сверяет, что домен всё ещё ваш.
Если проверка не прошла#
DNS обновляется до часа, поэтому первая проверка иногда не находит запись. Платформа называет причину отдельно, и лечатся они по-разному. «TXT-записи в DNS пока нет» — записи в зоне не видно: проверьте, что добавили её в тот же домен и без лишних пробелов, и подождите. «TXT-запись есть, но значение другое» — скопируйте значение из карточки заново; прежние записи удалять не обязательно, проверка проходит, если нужное значение есть среди них. «DNS домена не ответил» — с вашей записью это не связано, повторите через несколько минут. Пока домен не подтверждён, витрина работает по прежнему адресу — ничего не ломается, а заброшенная заявка снимется сама через 14 дней.
Домен подтверждён, но витрина не открывается#
Подтверждение владения (TXT-запись) и направление домена на платформу (CNAME или ALIAS/ANAME) — два независимых шага, и первый не заменяет второй. Если TXT-запись стоит, а CNAME нет, платформа знает, что домен ваш, но покупатель по нему никуда не попадёт: в карточке «Домен» появляется предупреждение «Домен подтверждён, но ещё не направлен на платформу» с нужной записью. Пока оно висит, ссылки во внешних каналах — товары в фиде, карточки виджета, превью в мессенджерах — ведут в никуда, поэтому откладывать этот шаг нельзя. Поправили запись у регистратора — не ждите: в том же предупреждении есть кнопка «Проверить сейчас». Сама платформа перепроверяет маршрут примерно раз в неделю.
TXT-запись должна остаться в DNS#
Запись подтверждения — не разовый пропуск. Примерно раз в неделю платформа сверяет её заново: домены истекают и перекупаются, и обслуживать чужой домен, который когда-то был вашим, нельзя. Если запись пропала или значение в ней сменилось, домен снимут не с первой попытки — проверка повторяется около месяца, а потом адрес отключается и вам приходит сообщение с причиной. Витрина продолжает работать по адресу на merches.me, а домен возвращается обычной привязкой заново.
Что открывается на вашем домене#
На новом адресе работает сам магазин: главная страница витрины, её разделы, поиск по магазину и страницы товаров. Номер товара тоже: ваш-адрес/<номер> или номер в поиске магазина открывают товар внутри магазина, если он лежит в этой витрине. Покупатель входит, собирает сумку и оформляет заказ, не уходя из магазина, — и после оплаты возвращается туда же. Сумка у каждого адреса своя: собранное на merches.me в магазине на новом адресе не появится, и наоборот. Прежний адрес merches.me/ваш-ник/витрина продолжает открываться, поэтому старые ссылки не ломаются, а ссылки в фиде, виджете и превью мессенджеров сами переключаются на новый адрес.
На поддомене merches.me магазин работает полностью. Вход там общий с merches.me: вошёл в одном месте — вошёл и в другом, вышел — вышел везде. Покупателю доступно всё, что нужно в магазине: все его заказы, сообщения, поддержка, адреса, лайки, комментарии, сохранение, подписки и уведомления — те же, что на merches.me. Только кабинет аккаунта — настройки, ключи входа, выплаты — открывается на самом merches.me.
Что будет со старым адресом#
Переезд с поддомена merches.me не убивает розданные ссылки. Ещё 30 дней старый поддомен сам переводит посетителя на вашу витрину — вместе с путём: главная ведёт на главную, ссылка на товар — на тот же товар, ссылка на раздел — на раздел. Всё это время занять метку никто другой не может. Через 30 дней перевод прекращается и имя освобождается для всех; тогда же снимается запрет менять адрес — это один и тот же срок, а не два разных.
- Перевод работает, пока витрина жива и открыта хотя бы по прямой ссылке. Удалили её, сделали секретной или отправили в архив — старый адрес перестаёт вести куда-либо.
- Служебные файлы по старому адресу не переезжают: robots.txt, sitemap.xml и подобные отвечают «нет такой страницы». Своего каталога у переехавшего имени больше нет, и подсовывать поисковику чужой было бы враньём.
- С внешним доменом иначе: он ваш, платформа его не придерживает — после отвязки он ведёт туда, куда вы направите его у регистратора.
Ошиблись в имени — есть час на исправление#
Сразу после смены адреса есть 60 минут, когда всё ещё можно поправить: в это окно смена не упирается в срок, и только что отданный поддомен можно забрать обратно. Окно одно на серию правок и считается от первой из них, поэтому менять адрес каждые 59 минут не выйдет. Через час действует общее правило: следующая смена — не раньше чем через 30 дней. Вернуть отданное имя до этого срока не получится, но и постороннему оно не достанется, и всё это время оно ведёт на вашу витрину.
Вопросы
Да. Витрина продолжает открываться по адресу merches.me/ваш-ник/витрина, поэтому ссылки, которыми вы делились раньше, работают; главной для поисковиков становится страница на вашем домене. А если у витрины был поддомен merches.me и вы сменили адрес, старый поддомен ещё 30 дней сам переводит посетителя на витрину — вместе с путём, поэтому ссылка на конкретный товар ведёт на тот же товар.
Нет. Витрина держит один адрес: назначая поддомен или внешний домен, вы заменяете предыдущий. Свой внешний домен можно включить в любой момент, а поддомен merches.me — не чаще раза в 30 дней; срок и дата, с которой смена снова возможна, показаны в настройках рядом с текущим адресом.
Да. Покупатель входит кодом из письма, оформляет и оплачивает заказ прямо на вашем домене или поддомене и после оплаты возвращается в магазин. Заказы, оформленные в магазине, он видит там же, в меню «Заказы», может включить уведомления об их статусе и написать в поддержку магазина.
Поддомен merches.me — магазин внутри MERCHES: вход общий с merches.me, у покупателя прямо в магазине работают сообщения, лайки, комментарии, сохранение, подписки и все уведомления. Свой домен — магазин как отдельный сайт бренда: покупатель входит в ваш магазин, оформляет и оплачивает заказ, видит заказы, оформленные у вас, получает уведомления о них и пишет в поддержку магазина, а его личный кабинет остаётся на merches.me. Так данные аккаунта покупателя всегда живут на платформе, даже когда магазин открыт на вашем адресе.
Подключение на стороне MERCHES бесплатно — и поддомен, и внешний домен. Сам внешний домен вы регистрируете и оплачиваете у своего регистратора.
Не сразу. Старый поддомен ещё 30 дней сам переводит посетителя на вашу витрину вместе с путём, поэтому визитки и напечатанные QR-коды доживут до перепечатки. Через 30 дней перевод прекращается и имя освобождается для других — за этот месяц адрес стоит поменять везде, где вы его публиковали.
В течение часа после смены — да, просто назначьте его снова: это считается исправлением опечатки, а не новым переездом. Позже — только когда пройдут 30 дней с момента смены. Всё это время имя закреплено за вами: посторонний его не займёт, а посетители по нему попадают на вашу витрину.