Изменение товара после публикации

На странице своего товара в меню «…» собраны все действия владельца: «Сортировать фото», «Редактировать», «Снять с продажи» или «Вернуть в продажу», включение и отключение комментариев, «Скрыть отовсюду» и «Удалить товар». «Редактировать» открывает тот же редактор, в котором товар создавался.

• Название и описание.
• Цену — ползунком в редакторе.
• Набор цветов, которые продаются, и скрытие лишних ракурсов.
• Бирку товара — нажатием на саму бирку в горловине изделия в редакторе.
• Свою версию принта под цвет ткани — кнопка «Другой цвет».
• Комментарии — включить или отключить.
• Порядок фотографий — «Сортировать фото».

В какой-то момент в редакторе принта появляется надпись «Редактирование ограничено». Это не сбой: у товара заморожена РАСКЛАДКА ПРИНТОВ — их нельзя двигать, масштабировать, поворачивать, добавлять и удалять. Заморозка включается, когда совпали два условия сразу.

• Товар кто-то купил ИЛИ сохранил себе в витрину другой человек. Ваши собственные витрины не считаются.
• И с момента создания товара прошло около суток. Пока идут первые часы, правьте раскладку свободно — даже если товар уже сохранили.

Заморожена именно печать. Всё из списка выше остаётся доступным: название, описание, цена, набор цветов, скрытие ракурсов, бирка и перекраска принта под цвет ткани кнопкой «Другой цвет» — в том числе под цвет, который вы включили уже после заморозки.

Причина простая. Покупатель платил за конкретную вещь, а куратор сохранил в свою витрину именно её — если после этого поменять рисунок или его положение, человек получит не то, что видел. Поэтому правило проверяется на сервере, а не только в редакторе: обойти его, отправив изменённую раскладку в обход интерфейса, не получится.

Отдельно от заморозки работает правило для самой картинки принта: пока принт участвует в незакрытом заказе, убрать или вернуть у него фон нельзя — этот заказ ещё может уйти в печать.

• Пауза продаж — пункт «Снять с продажи» в меню «…». Товар остаётся виден: страница открывается, карточка в витринах и в ленте на месте, но купить нельзя. Вернуть продажи можно в любой момент пунктом «Вернуть в продажу».
• Скрыть отовсюду — пункт в меню «…». Товар перестаёт показываться всем: страница и ссылка, номер, лента, поиск и все витрины, в том числе те, куда его сохранили другие люди. Уже оформленные заказы выполняются как обычно. Скрытые товары видны только вам — внизу вкладки «Создано» в профиле, раздел «Скрытые товары»: оттуда их можно «Показать снова» или удалить.
• Секретная витрина — не то же самое, что скрытие: товар виден, пока лежит хотя бы на одной публичной витрине, в том числе чужой. Перенос в свою секретную витрину уберёт его только из ваших публичных мест, а не из сохранений других людей.
• Удалить товар — пункт «Удалить товар» в меню «…» (или «Удалить» в разделе «Скрытые товары»). Товар исчезает у всех, как при скрытии, ссылка и номер перестают открываться — и это навсегда: отменить удаление самому нельзя. Принт при этом остаётся в вашей библиотеке. Удалить можно только товар, по которому не было покупок — их история нужна для заказов и возвратов; такой товар можно скрыть отовсюду. Если удалили по ошибке — сразу напишите в поддержку: вскоре после удаления товар ещё можно вернуть (он вернётся на паузу).