Изделия партиями

Большинство вещей на MERCHES печатается под конкретный заказ, только когда его оплатили. Некоторые изделия производитель делает только партиями — от определённого числа штук. Если выбрать такое изделие, редактор предупредит: «Это изделие делается партиями от N шт». Создать и опубликовать товар можно как обычно и бесплатно, но купить его смогут после того, как вы выкупите партию и штуки поступят на склад.

До первой партии товар виден везде — в ленте, поиске, витринах и профиле, — а на его странице вместо кнопки покупки стоит неактивная «Скоро в продаже». Не хотите показывать товар заранее — уберите его в секретную витрину, как любой другой.

Выкуп — это оплата изготовления партии: штуки остаются у платформы и продаются от её имени, а по мере продажи вам возвращается цена проданных штук. Выкупить партию может любой автор своего товара — подтверждать статус самозанятого, ИП или ООО для этого не нужно. Партия видна в разделе «Заказы» как «Партия на склад»: там её статус и сколько штук принято из заказанных.

• Пока партию не передали в изготовление, её можно отменить в разделе «Заказы» — деньги вернутся полностью тем же способом, которым вы платили.
• После передачи в изготовление и до того, как на склад поступили первые штуки, отказаться тоже можно — напишите в поддержку. Платформа вернёт уплаченное за вычетом расходов, которые уже понесла или должна понести по этой партии (прежде всего стоимость изготовления у подрядчика), и сообщит их размер; подтверждение расходов пришлёт по вашему запросу. Штуки, изготовленные за счёт этих расходов, можно получить, оплатив доставку, — напишите в поддержку в течение 30 дней после этого сообщения, иначе платформа распорядится ими без возмещения; если вы выкупали партию для личных нужд, а не для продажи, — в порядке и в сроки, установленные законом. Когда штуки начали поступать, изготовление считается выполненным: поступившие можно забрать себе, а за непоступившие вернётся их цена.
• Срок изготовления, показанный при выкупе, ориентировочный. Предельный срок поступления партии на склад считается со дня оплаты, показан в условиях выкупа и фиксируется в заказе; до него партия может приехать позже ориентира или частями.
• Платформа принимает штуки на склад и проверяет их. Штуки с браком в продажу не идут и считаются непоступившими. О каждой приёмке приходит сообщение «На склад поступило K шт…».

Штуки продаёт платформа от своего имени — как продавец, со своими чеками, доставкой и возвратами. Покупатель видит на странице товара пометку «Со склада Merches»: такая вещь уже готова, срока изготовления у неё нет. Размер или цвет, штуки которого закончились, зачёркнут. Когда закончились штуки всех вариантов, кнопка покупки становится неактивной «Sold out»; товар уходит из главной ленты и «Похожих», а в витринах, профиле и поиске остаётся с этой пометкой — пока вы не выкупите ещё партию.

Вознаграждение — как с любой продажи: наценка за вычетом комиссии платформы, в разделе «Выплаты» и выплатой по общим правилам. Отдельно платформа возвращает цену, которую вы заплатили за эту штуку при выкупе, — тем же способом, которым оплачена партия, после того как у покупателя закончился срок отказа от покупки. Это возврат вашей оплаты, а не вознаграждение: в «Выплатах» и отчёте о начислениях его нет.

Если на складе лежат штуки нескольких ваших партий одного размера и цвета, проданными считаются сначала штуки более ранней партии, и цена возвращается по ней. Если покупатель вернул штуку до того, как вам вернули её цену, она снова учитывается среди оплаченных вами.

Где это видно: на странице товара в блоке партий — «В наличии», «Продано, ждёт окончания срока отказа» и «Продано, цена возвращена вам»; в «Заказах», в карточке партии, — раздел «Штуки партии»: сколько продано, сколько не поступило или утрачено и сколько вы забрали себе, с суммами возвратов.

На странице своего товара вы видите цену 0 ₽: штука уже оплачена при выкупе. Добавьте её в сумку как обычно и оплатите только доставку — сколько угодно штук в пределах того, что лежит на складе. Такая покупка — не продажа, вознаграждения с неё нет, и уплаченное за эту штуку не возвращается. Штуки надлежащего качества обратно не принимаются, кроме случаев, установленных законом; при браке заменим штуку или вернём её цену. С возвратом своей штуки — по браку или по закону — напишите в поддержку.

Цена непроданных штук не возвращается — их можно забрать себе за 0 ₽, оплатив доставку: пока товар продаётся — на его странице, иначе — через поддержку. Платформа не обещает, что штуки продадутся в каком-то количестве или срок.

• Если часть штук не поступит — платформа сообщит, что довоза не будет, или прошёл предельный срок и вы написали в поддержку, — цена непоступивших штук вернётся тем же способом, которым оплачена партия.
• Если штуки потерялись или испортились на складе не по вашей вине, их цена тоже вернётся.
• Если продажи товара остановлены — вами, платформой или потому, что изделие больше не выпускается, — платформа продолжит продавать штуки или предложит вам забрать их. Получение можно оформить в течение 30 дней после такого сообщения; потом платформа распорядится штуками без возмещения — уплаченное за них не возвращается.
• При удалении аккаунта штуки можно получить через поддержку в течение 30 дней после удаления, потом — так же без возмещения. Удобнее оформить получение заранее.
• Если вы выкупали партию для личных нужд, а не для продажи, правило «30 дней, потом без возмещения» к вам не применяется: невостребованными штуками платформа распоряжается в порядке и в сроки, установленные законом.
• Если товар снят за нарушение закона, чужих прав или правил, судьба штук решается по закону: изъятие и уничтожение — только в установленном законом порядке. Если нарушение допущено по вашей вине, уплаченное за штуки, которые нельзя продать или передать вам, не возвращается.