Пользовательское соглашение Merches

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает правила пользования сервисом Merches — сайтом merches.me, его поддоменами, витринами на пользовательских доменах, обслуживаемыми Merches, и мобильной (PWA) версией.

Сервис предоставляет Индивидуальный предприниматель Вяслев Азат Шамилович (далее — Merches; реквизиты — в разделе 10).

Купля-продажа товара регулируется отдельной публичной офертой для покупателей. Отношения с авторами дизайнов и кураторами — отдельными офертами автора и куратора и Условиями расчётов и выплат. Настоящее Соглашение регулирует пользование сервисом: аккаунт, витрины, публикации, пользовательский контент.

1. Акцепт и действие Соглашения

1.1. Акцепт Соглашения — конклюдентное действие пользователя (пункт 3 статьи 438 ГК РФ): завершение регистрации или входа в аккаунт на экране, где размещено уведомление о принятии настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных со ссылками на их действующие редакции. Отсутствие отдельной отметки (чекбокса) на действительность акцепта не влияет. Фиксация акцепта производится в порядке пункта 1.2. Простой просмотр публичных страниц сайта акцептом не является; к посетителю без аккаунта применяются только положения о содержании сайта, интеллектуальных правах и запрете злоупотреблений (разделы 6–8).

1.2. Merches сохраняет запись акцепта: идентификатор пользователя, время (UTC), идентификатор и контрольную сумму редакции Соглашения, текст показанного пользователю уведомления и технические сведения о соединении. Стороны признают, что документы и сообщения в электронной форме, направленные через аккаунт, порождают те же последствия, что и документы на бумажном носителе (абзац 2 пункта 1 статьи 160 ГК РФ).

1.3. Акцепт Соглашения не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет его. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных. Отдельные согласия (маркетинговые рассылки; распространение персональных данных) оформляются самостоятельными действиями, отдельно от Соглашения. Молчание или бездействие согласием не признаются.

2. Аккаунт

2.1. Беспарольный вход. Merches не использует пароли. Вход осуществляется по одноразовому коду, направляемому на подтверждённый контакт, и (или) по ключу доступа (passkey/WebAuthn). Пользователь обязан указать достоверные контактные данные, обеспечивать сохранность доступа к своей электронной почте, устройству и ключу доступа и незамедлительно сообщать Merches о компрометации.

2.2. Действия, совершённые в аккаунте после успешной аутентификации, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное. Merches вправе потребовать повторную аутентификацию или подтверждение для операции повышенного риска; для операций с вознаграждением обязательна двухфакторная аутентификация.

2.3. Финансовые функции доступны совершеннолетнему дееспособному пользователю. Покупка несовершеннолетним допускается только в пределах, установленных законом, и с необходимым согласием законного представителя. Публикация и монетизация дизайнов лицом младше 18 лет не допускаются. Регистрируясь, пользователь заверяет (статья 431.2 ГК РФ), что достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью. Merches не обязан проверять возраст и дееспособность и полагается на это заверение. При выявлении недостоверности заверения Merches вправе приостановить аккаунт, снять контент с публикации, приостановить начисление и выплату вознаграждения до подтверждения полномочий законного представителя либо до урегулирования, потребовать подтверждающие документы, а также отказаться от Соглашения (пункт 2 статьи 431.2 ГК РФ). Нарушение настоящего пункта является основанием для применения мер, предусмотренных Правилами сообщества и модерации. Уже исполненные заказы покупателей это не отменяет.

2.4. Не допускается создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений, накрутки показателей, самопокупки, получения вознаграждения без реальной продажи, обхода санкционных или иных законных ограничений.

2.5. Merches вправе приостановить подозрительную операцию и запросить соразмерное подтверждение. Объём раскрываемых пользователю сведений о причинах определяется Merches; сведения не раскрываются, если это запрещено законом, создаёт риск безопасности или уничтожения доказательств, раскрывает методику выявления нарушений либо способствует её обходу. Возражения направляются в порядке, установленном Правилами сообщества и модерации.

3. Витрины и сохранения

3.1. Витрина (доска) — способ размещения и представления товаров. Публикация витрины не делает её владельца продавцом Товара, изготовителем или стороной договора с покупателем: продавцом по всем сделкам выступает Merches.

3.2. Сохранение товара на витрину создаёт ссылку на существующий товар. Копия товара при этом не создаётся, права на дизайн не передаются.

3.3. Витрина может быть публичной (public), доступной по ссылке (unlisted) или секретной (private) в соответствии с интерфейсом. Публикация витрины — всегда явное действие пользователя. Публичная витрина и связанные с ней сведения профиля становятся общедоступными и могут индексироваться поисковыми системами; unlisted-витрина доступна каждому обладателю ссылки и секретным хранилищем не является.

3.4. Раздел «Неотсортированное». Сохранение товара «в профиль» — явное действие пользователя в диалоге выбора места сохранения; такие сохранения помещаются в общедоступный раздел профиля, видны другим пользователям и могут индексироваться. Об этом пользователь предупреждается в интерфейсе. Чтобы сохранить товар непублично, используется секретная (private) витрина. Пользователь вправе в любой момент снять витрину с публикации или перенести сохранение.

3.5. Публикация профиля, витрины или товара сопровождается распространением связанных с ними данных профиля (отображаемое имя или псевдоним, аватар, идентификатор) в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

4. Пользовательский контент

4.1. Пользователь отвечает за загруженные им материалы: дизайны, изображения, названия, описания, обложки, комментарии, сообщения и ссылки. Загружая материал, пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на его использование в объёме, необходимом для работы выбранной функции, и что материал не содержит запрещённого законом содержания.

4.2. Техническая лицензия. Пользователь предоставляет Merches неисключительное безвозмездное право использовать загруженные материалы на территории всего мира в объёме, необходимом для работы выбранной пользователем функции, — на срок размещения материала с учётом пункта 4.2.1. Merches вправе:

1. воспроизводить материал, хранить его и создавать технические копии (подпункт 1 пункта 2 статьи 1270 ГК РФ);
2. доводить материал до всеобщего сведения и публично показывать его в соответствии с выбранной пользователем видимостью (подпункты 6 и 11 пункта 2 статьи 1270 ГК РФ);
3. технически перерабатывать материал — изменять формат, размер, разрешение, цветовой профиль и кадрирование, создавать превью, миниатюры, мокапы и иные производные изображения товара (подпункт 9 пункта 2 статьи 1270 ГК РФ);
4. включать материал в каталог, ленту, поиск, рекомендации и подборки сервиса, в том числе создавать и хранить его числовые представления (эмбеддинги);
5. использовать материал во внешней дистрибуции — в объёме, необходимом для соответствующей функции сервиса: в товарных фидах для внешних площадок, во встраиваемых виджетах и витринах на сторонних ресурсах, на страницах приложений сервиса в мессенджерах и социальных сетях, в превью ссылок (Open Graph) и в картах сайта, — при условии, что покупка совершается у Merches;
6. изготавливать товар с материалом исключительно для самого пользователя (частный заказ), включая передачу изготовленного экземпляра пользователю (подпункт 2 пункта 2 статьи 1270 ГК РФ);
7. хранить и обрабатывать материал для целей модерации, в том числе автоматизированной, разрешения споров, фиксации доказательств и исполнения обязанностей по закону;
8. предоставлять права в том же объёме привлечённым Merches лицам — операторам хостинга и сетей доставки контента, подрядчикам по обработке изображений и модерации, производственным подрядчикам и службам доставки — на срок и в пределах выполняемой ими задачи.

Пользователь соглашается на внесение в материал изменений, сокращений и дополнений, необходимых для работы выбранной им функции (кадрирование, масштабирование, наложение на изображение товара, изменение формата, разрешения и цветового профиля), и подтверждает, что такие изменения не порочат его честь, достоинство и деловую репутацию (абзац 2 пункта 1 статьи 1266 ГК РФ).

Если материал содержит изображение самого пользователя, размещением материала в публичной части сервиса пользователь даёт согласие на использование своего изображения в пределах настоящей лицензии (статья 152.1 ГК РФ); согласие отзывается удалением материала. Размещение материала с изображением иных лиц допускается только при наличии полученного пользователем согласия таких лиц; ответственность за его отсутствие несёт пользователь.

Merches не обязан изымать материал из ранее выгруженных товарных фидов, встраиваемых виджетов, а также из кэшей и индексов третьих лиц; невозможность удаления материала силами третьего лица нарушением обязательств Merches не является.

Предложение товара с материалом неопределённому кругу лиц и получение вознаграждения настоящей лицензией не охватываются и осуществляются только по возмездной оферте автора.

4.2.1. Устойчивость лицензии. Лицензия сохраняет силу дополнительно — на период: исполнения всех заказов, принятых до удаления материала, отзыва лицензии или удаления аккаунта, включая изготовление, отгрузку, доставку, обмен и повторное изготовление; рассмотрения возвратов, претензий, споров и разбирательств по таким заказам; хранения доказательств, бухгалтерских и налоговых документов в течение установленных законом сроков; технического удаления материала из кэшей, резервных копий, журналов и ранее выгруженных фидов. Удаление материала или аккаунта действует на будущее и не отменяет обязанность Merches исполнить принятые заказы; требование прекратить исполнение уже принятого заказа удовлетворению не подлежит. Merches не обязан изымать, уничтожать или отзывать уже изготовленные экземпляры товара. Удаление материала или аккаунта само по себе не является отказом от заказа и не порождает права на возврат уплаченного вне общих правил, установленных законом и публичной офертой для покупателей.

4.3. Merches не осуществляет предварительный контроль каждого загружаемого материала. Материал может стать доступным до автоматической или ручной проверки. Merches не гарантирует законность каждого материала и не подтверждает его соответствие закону фактом публикации. Модерация — мера снижения риска, а не гарантия. Порядок модерации, перечень запретов и меры установлены Правилами сообщества и модерации, являющимися частью настоящего Соглашения.

4.4. Правовой статус Merches применительно к техническому хранению и размещению пользовательского контента определяется законодательством Российской Федерации исходя из характера соответствующей функции. Претензии, связанные с интеллектуальными правами, рассматриваются в порядке, установленном Политикой рассмотрения претензий правообладателей.

5. Рекомендательные технологии и сообщения

5.1. Merches применяет рекомендательные технологии для формирования ленты, подборок и результатов поиска. Правила применения рекомендательных технологий размещены на merches.me по постоянному адресу в открытом бесплатном доступе без регистрации (статья 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ). Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений: support@merches.me. Ранжирование не гарантирует продажи, охват, позицию в выдаче или доход.

5.2. Сообщения. Сервисные сообщения (вход, заказ, безопасность, претензия, выплата) рекламой не являются и направляются в силу договора. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия и содержат возможность отказа.

6. Интеллектуальные права Merches

6.1. Merches, merches.me, элементы оформления сервиса, его базы данных и программное обеспечение принадлежат Merches. Их использование без разрешения не допускается.

6.2. Запрещается автоматизированный сбор данных вне разрешённых интерфейсов, обход ограничений доступа и частоты запросов, а также массовое извлечение содержимого сервиса, включая изображения дизайнов, для создания баз данных, обучения моделей или иного использования вне цели личного ознакомления.

7. Изменение и прекращение функций сервиса

7.1. Merches развивает сервис и вправе изменять интерфейс, состав функций, лимиты и доступность, а также вводить, изменять и прекращать отдельные бесплатные функции сервиса. Это не отменяет уже принятые заказы и возникшие денежные обязательства. Бесплатные функции сервиса предоставляются в том состоянии и объёме, в котором они доступны: Merches не гарантирует их бесперебойную и безошибочную работу, доступность в конкретный момент, а также сохранность, восстановление или резервное копирование пользовательских материалов, не задействованных в принятых заказах, и не принимает на себя обязательств по срокам устранения сбоев. Пользователь самостоятельно хранит оригиналы своих материалов. Упоминание резервных копий в пункте 4.2.1 описывает технические процессы Merches и не создаёт обязанности восстановить материал по требованию пользователя. Возможны плановые работы, перерывы и аварии.

7.2. Удаление аккаунта. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление аккаунта в настройках. Удаление необратимо, поэтому запрос подтверждается доступными в сервисе средствами подтверждения личности. С момента запроса товары снимаются с продажи, витрины и профиль скрываются, сессии прекращаются. В течение срока восстановления, указанного в интерфейсе и в подтверждающем письме, аккаунт восстанавливается входом по прежней электронной почте; по истечении этого срока данные уничтожаются либо обезличиваются (часть 7 статьи 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Сведения о заказах, налоговые, кассовые, спорные и связанные с безопасностью данные, а также записи согласий и акцептов сохраняются в течение установленных законом сроков и не используются как активный профиль. До закрытия аккаунта завершаются законные расчёты, возвраты, споры и проверки; удаление аккаунта не прекращает уже возникшие обязательства сторон и не отменяет принятые заказы (пункт 4.2.1).

7.3. Merches вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к сервису, а также ограничить, скрыть или удалить пользовательский контент при нарушении настоящего Соглашения, Правил сообщества или закона — в порядке и с гарантиями, установленными Правилами сообщества и модерации, в том числе в виде временной обеспечительной меры до завершения проверки в случаях, предусмотренных Правилами сообщества и Политикой рассмотрения претензий правообладателей.

7.4. Отсутствие компенсации. Ограничение или прекращение доступа, удаление либо скрытие контента, а равно изменение или прекращение бесплатных функций сервиса не порождают у пользователя права на компенсацию, возмещение упущенной выгоды, расходов на продвижение, стоимости утраченного охвата, подписчиков или позиций в выдаче. Merches вправе не раскрывать сведения, раскрытие которых запрещено законом либо создаёт риск безопасности или уничтожения доказательств. Уже возникшие денежные обязательства Merches перед пользователем сохраняются и исполняются в порядке Условий расчётов и выплат. Настоящий пункт не затрагивает прав покупателя по договору купли-продажи товара.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если условие настоящего Соглашения противоречит императивной норме закона, применяется норма закона; остальные условия сохраняют силу.

8.1.1. Предел ответственности (к потребителям не применяется). В максимально допустимом законом объёме ответственность Merches перед пользователем, действующим в связи с осуществлением предпринимательской или профессиональной деятельности, ограничивается реальным ущербом и не превышает суммы вознаграждения, начисленного такому пользователю за три месяца, предшествующих событию, а при отсутствии начислений — стоимости затронутой части заказа (пункт 1 статьи 15, статья 400 ГК РФ). Упущенная выгода, косвенные убытки, а также утрата данных, охвата, подписчиков, позиций в выдаче и деловых возможностей возмещению не подлежат. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (пункт 4 статьи 401 ГК РФ), не затрагивает обязанность выплатить уже начисленное вознаграждение. Недействительность настоящего пункта не влечёт недействительности остальных условий Соглашения.

8.2. Merches не отвечает за содержание внешних ресурсов, ссылки на которые могут появляться в пользовательском контенте, и за работу сервисов вне своего контроля.

8.3. Пользователь возмещает Merches документально подтверждённые прямые убытки, причинённые его виновным нарушением настоящего Соглашения, и обоснованные расходы по документально подтверждённой претензии третьего лица, вызванной таким нарушением. Ответственность автора за нарушение гарантий по дизайнам установлена офертой автора.

8.4. Непреодолимая сила. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ). Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон и находящиеся вне их разумного контроля, которые делают надлежащее исполнение обязательства невозможным. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности:

1. стихийные бедствия и иные природные катаклизмы, в том числе землетрясения, наводнения и ураганы; пожары, в том числе природные;
2. карантины и эпидемии;
3. военные, боевые и оборонительные действия, террористические акты, в том числе с применением беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), ракетного вооружения и иных средств поражения;
4. любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (в том числе БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, в том числе считающихся нейтрализованными (несмотря на наличие актов или иных документов об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории), а также обстрелов, взрывов, воздействия взрывной и шумовой волны;
5. утечка или рассеивание любых загрязняющих или отравляющих веществ (жидких, твёрдых, газообразных);
6. забастовки, гражданские беспорядки, восстания, митинги, демонстрации, пикетирования;
7. введение военного или чрезвычайного положения и иных специальных правовых режимов, вводимых государством, обязательная эвакуация;
8. введение любых запретов на перемещение, включая перекрытие путей сообщения;
9. крупные техногенные катастрофы, в том числе масштабные аварии на объектах энергоснабжения и связи, вызванные внешними причинами;
10. принятие органами государственной власти или местного самоуправления актов, а равно их действия или запреты, делающие исполнение обязательства невозможным.

Исполнение обязательства, которому помешали такие обстоятельства, откладывается соразмерно времени их действия, если законом не предусмотрено иное. Сторона, для которой исполнение стало невозможным, сообщает об этом другой Стороне в разумный срок доступным способом; Merches уведомляет о таких обстоятельствах публикацией на сайте merches.me или сообщением в личном кабинете. В остальном последствия обстоятельств непреодолимой силы определяются законодательством Российской Федерации.

9. Изменение Соглашения

9.1. Merches вправе в любое время изменить настоящее Соглашение, Правила сообщества и модерации и иные правила пользования сервисом, опубликовав их новую редакцию на merches.me. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной при публикации, а если дата не указана — с момента публикации. Отдельное уведомление и повторное явное принятие не требуются: публикация признаётся надлежащим уведомлением, а вход в аккаунт или иное продолжение использования сервиса после вступления новой редакции в силу — её акцептом (пункт 3 статьи 438 ГК РФ); Merches фиксирует такой акцепт в порядке пункта 1.2. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить использование сервиса и удалить аккаунт (пункт 7.2). Изменение условий договоров, заключённых по офертам автора и куратора и Условиям расчётов и выплат, производится в порядке, установленном этими документами.

9.2. Изменение Соглашения не изменяет уже заключённые договоры купли-продажи. Новая редакция не создаёт задним числом денежной ответственности пользователя за действия, которые не являлись нарушением на момент их совершения. При этом Merches вправе на будущее ограничить показ, монетизацию или доступность ранее размещённого контента в соответствии с новой редакцией, требованиями закона, безопасности, деловой репутации сервиса, техническими возможностями и ассортиментной политикой.

9.3. Merches хранит архив редакций Соглашения с неизменяемым адресом, контрольной суммой (SHA-256) и датами действия каждой редакции.

10. Реквизиты Merches

Индивидуальный предприниматель Вяслев Азат Шамилович Краткое наименование: ИП Вяслев А. Ш. ОГРНИП: 319169000098738 · ИНН: 420208385057 Зарегистрировавший орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 18 по Республике Татарстан · Дата государственной регистрации: 13.06.2019 Адрес для претензий и корреспонденции: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, д. 15, офис 208Б Электронная почта: support@merches.me · Сайт: merches.me

Связанные документы, размещённые на merches.me: Публичная оферта для покупателей; Правила сообщества и модерации; Политика обработки персональных данных; Правила применения рекомендательных технологий; Политика рассмотрения претензий правообладателей; Оферта автора; Оферта куратора; Условия расчётов и выплат.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. К настоящему Соглашению и к отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11.2. В отношениях с пользователем, действующим в связи с осуществлением предпринимательской или профессиональной деятельности, досудебный (претензионный) порядок обязателен; претензия направляется по адресу, указанному в разделе 10, либо через личный кабинет. Спор может быть передан на рассмотрение суда по истечении тридцати календарных дней с даты направления претензии; указанный срок является сроком для урегулирования разногласий и не создаёт обязанности Merches дать ответ по существу.

11.3. Споры с пользователем — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом рассматриваются Арбитражным судом Республики Татарстан (статья 37 АПК РФ); споры с иным пользователем, не являющимся потребителем, в том числе с автором и куратором — физическими лицами, рассматриваются судом по месту нахождения Merches, указанному в разделе 10 (статья 32 ГПК РФ). Правила родовой и исключительной подсудности настоящим пунктом не изменяются.

11.4. Пункты 11.2 и 11.3 не применяются к спорам с потребителем: такие споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законом, включая пункт 2 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а направление обращения до суда является правом потребителя, а не его обязанностью.

11.5. Недействительность отдельного условия настоящего раздела не влечёт недействительности остальных условий Соглашения.